Vistraz Studio / MurtenAGBCG
01GeltungsbereichChamp d’application
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Vistraz Studio (Gokilan Karunakaran und Libishanth Mangaleswaran, Murten) in den Bereichen Social Media Management, Content Creation und Design. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten sind. Eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht genügt.
Les présentes conditions générales (CG) s’appliquent à toutes les prestations de Vistraz Studio (Gokilan Karunakaran et Libishanth Mangaleswaran, Morat) dans les domaines de la gestion des réseaux sociaux, de la création de contenu et du design. Les accords divergents ne sont valables que s’ils sont consignés par écrit. Un e-mail ou un message WhatsApp suffit.
02Vertragsabschluss und PreiseConclusion du contrat et prix
Ein Auftrag kommt zustande, wenn beide Seiten ein Paket oder eine Einzelleistung schriftlich bestätigt haben. Es gelten die Preise der aktuellen Preisliste auf vistrazstudio.ch oder des individuellen Angebots, in Schweizer Franken. Vistraz Studio ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine MWST verrechnet.
Un mandat est conclu lorsque les deux parties ont confirmé par écrit une formule ou une prestation à la carte. Les prix de la liste actuelle sur vistrazstudio.ch ou de l’offre individuelle s’appliquent, en francs suisses. Vistraz Studio n’est pas assujetti à la TVA ; aucune TVA n’est facturée.
03Gratis-VideoVidéo gratuite
Das erste Video ist kostenlos und unverbindlich. Daraus entsteht keine Pflicht, ein Paket zu buchen. Sie dürfen das Gratis-Video auf Ihren eigenen Kanälen verwenden.
La première vidéo est gratuite et sans engagement. Elle n’entraîne aucune obligation de réserver une formule. Vous pouvez utiliser la vidéo gratuite sur vos propres canaux.
04Pakete, Laufzeit und KündigungFormules, durée et résiliation
Monatspakete (Basic, Pro, Premium) haben keine Mindestlaufzeit. Sie können auf Ende jedes Monats gekündigt werden, schriftlich und spätestens 14 Tage vor Monatsende. Nicht bezogene Leistungen eines Monats (zum Beispiel ein nicht durchgeführter Dreh) verfallen am Monatsende, ausser wir haben gemeinsam einen Ersatztermin vereinbart.
Für den Start fällt einmalig eine Onboarding-Gebühr von CHF 190 an (Account-Check, Kick-off, Profil-Optimierung).
Les formules mensuelles (Basic, Pro, Premium) n’ont pas de durée minimale. Elles peuvent être résiliées pour la fin de chaque mois, par écrit et au plus tard 14 jours avant la fin du mois. Les prestations non utilisées d’un mois (par exemple un tournage non réalisé) expirent à la fin du mois, sauf si nous avons convenu ensemble d’une date de remplacement.
Au démarrage, des frais uniques de mise en route de CHF 190 sont facturés (analyse du compte, lancement, optimisation du profil).
05ZahlungPaiement
Monatspakete werden jeweils zu Beginn des Monats im Voraus in Rechnung gestellt. Einzelleistungen und das Onboarding werden nach Lieferung verrechnet. Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug dürfen wir nach einer Mahnung weitere Leistungen pausieren, bis die offenen Beträge bezahlt sind.
Les formules mensuelles sont facturées d’avance au début de chaque mois. Les prestations à la carte et la mise en route sont facturées après livraison. Les factures sont payables sous 10 jours. En cas de retard de paiement, nous pouvons, après un rappel, suspendre les prestations jusqu’au paiement des montants dus.
06AnfahrtDéplacement
Die Anfahrt bis 25 km ab Murten ist inklusive. Für 25–50 km verrechnen wir CHF 40 pro Dreh, darüber CHF 0.70 pro Kilometer.
Le déplacement jusqu’à 25 km depuis Morat est inclus. Entre 25 et 50 km, nous facturons CHF 40 par tournage, au-delà CHF 0.70 par kilomètre.
07DrehtermineDates de tournage
Drehtermine vereinbaren wir gemeinsam. Eine Verschiebung bis 24 Stunden vor dem Termin ist kostenlos. Bei einer späteren Absage können wir die Anfahrtskosten verrechnen. Wir bemühen uns in jedem Fall, im selben Monat einen Ersatztermin zu finden.
Nous fixons les dates de tournage ensemble. Un report jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous est gratuit. En cas d’annulation plus tardive, nous pouvons facturer les frais de déplacement. Nous nous efforçons dans tous les cas de trouver une date de remplacement dans le même mois.
08Mitwirkung und FreigabeCollaboration et validation
Sie geben uns die nötigen Informationen und Zugänge rechtzeitig und sorgen dafür, dass Personen, die gefilmt oder fotografiert werden (zum Beispiel Mitarbeitende oder Gäste), damit einverstanden sind. Für Angaben in den Inhalten, etwa Preise, Aktionen oder Öffnungszeiten, sind Sie verantwortlich.
Wir schicken Ihnen die Inhalte vor der Veröffentlichung zur Freigabe. Korrekturrunden sind im Umfang des jeweiligen Pakets enthalten; weitere Änderungen verrechnen wir nach Absprache. Erhalten wir innert 3 Arbeitstagen keine Rückmeldung, gilt ein Inhalt als freigegeben.
Vous nous fournissez à temps les informations et accès nécessaires et veillez à ce que les personnes filmées ou photographiées (par exemple employés ou clients) aient donné leur accord. Vous êtes responsable des indications contenues dans les contenus, telles que prix, promotions ou horaires.
Nous vous envoyons les contenus pour validation avant publication. Les tours de corrections sont compris selon la formule ; les modifications supplémentaires sont facturées après entente. Sans réponse de votre part dans les 3 jours ouvrables, un contenu est considéré comme validé.
09NutzungsrechteDroits d’utilisation
Nach vollständiger Bezahlung dürfen Sie die gelieferten Videos, Fotos und Designs zeitlich unbeschränkt für Ihren eigenen Betrieb verwenden, auf Social Media, Ihrer Website und in Ihrer Werbung. Rohmaterial und Projektdateien bleiben bei uns und werden nur nach Absprache herausgegeben.
Wir dürfen die Inhalte als Referenz zeigen, zum Beispiel auf unserer Website oder auf Instagram. Wenn Sie das nicht möchten, genügt eine kurze Nachricht.
Après paiement complet, vous pouvez utiliser sans limite de durée les vidéos, photos et designs livrés pour votre propre établissement, sur les réseaux sociaux, sur votre site et dans votre publicité. Les rushes et fichiers de projet restent chez nous et ne sont remis qu’après entente.
Nous pouvons montrer les contenus comme références, par exemple sur notre site ou sur Instagram. Si vous ne le souhaitez pas, un court message suffit.
10Keine ErfolgsgarantiePas de garantie de résultat
Wir arbeiten sorgfältig und mit dem Ziel, Ihren Betrieb sichtbarer zu machen. Bestimmte Ergebnisse wie Reichweite, Follower, Reservationen oder Umsatz können wir aber nicht garantieren, da sie auch von Faktoren ausserhalb unseres Einflusses abhängen, etwa von den Algorithmen der Plattformen.
Nous travaillons avec soin et dans le but de rendre votre établissement plus visible. Nous ne pouvons toutefois pas garantir de résultats précis comme la portée, les abonnés, les réservations ou le chiffre d’affaires, car ils dépendent aussi de facteurs hors de notre contrôle, comme les algorithmes des plateformes.
11HaftungResponsabilité
Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, soweit das Gesetz dies zulässt. Für Ausfälle, Änderungen oder Sperren von Plattformen wie Instagram, TikTok oder Facebook haften wir nicht.
Nous ne répondons que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, dans la mesure où la loi le permet. Nous ne répondons pas des pannes, modifications ou blocages de plateformes comme Instagram, TikTok ou Facebook.
12DatenschutzProtection des données
Wie wir mit Personendaten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre déclaration de confidentialité.
13Anwendbares Recht und GerichtsstandDroit applicable et for
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Murten, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Le droit suisse est applicable. Le for est à Morat, sauf disposition légale contraire.
Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der französischen Fassung gilt die deutsche.
En cas de divergence entre les versions allemande et française, la version allemande fait foi.
Stand: 16. Oktober 2026Version du 16 octobre 2026